Questions fréquentes
Vos questions
Comment faire une demande à DIMA ?
Sur cette page : choisissez le type d'urgence, localisez-vous (GPS ou ville), laissez un numéro de téléphone ou WhatsApp et cochez l'accord. L'équipe reçoit l'alerte et vous recontacte.
Pourquoi n'y a-t-il pas de numéro de téléphone DIMA ?
Pour être sûrs de ne perdre aucune demande, tout passe par le formulaire (ou le chat) : votre demande arrive avec votre position et le type d'urgence, et l'équipe vous rappelle. Pour un danger immédiat, appelez les secours publics : 15, 19 ou 177.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend du service, de la distance et de l'heure. Il vous est annoncé avant toute intervention : vous acceptez ou vous refusez. La demande elle-même est gratuite et sans engagement.
En combien de temps quelqu'un arrive ?
Nous ne promettons pas de délai : il dépend du lieu, de l'heure et des prestataires disponibles. Nous vous donnons une estimation honnête quand nous vous rappelons.
DIMA remplace-t-il les secours ?
Non. DIMA est un service privé d'assistance. En cas de danger : 15 (Protection civile), 19 (police) ou 177 (Gendarmerie royale).
Dans quelles villes ?
Partout au Maroc, avec un réseau plus dense dans l'Oriental (Oujda, Nador, Berkane, Taourirt). Ailleurs, nous cherchons un professionnel proche parmi notre réseau et les pros inscrits sur J'AI BESOIN Maroc.